A pesquisa SP-TIC, da Fundação Seade, mostra que os indicadores sobre infraestrutura de acesso e habilidades digitais é um ponto crítico: enquanto o acesso individual à internet se expande, uma parcela significativa de jovens, especialmente em territórios periféricos como a Zona Leste, não possui os equipamentos adequados, como computadores, nem as habilidades digitais avançadas para usar a tecnologia de forma criativa e produtiva. A falta dessas competências para criar, e não apenas consumir conteúdo, representa a fronteira mais excludente da cidadania digital hoje.